ملخص سريع
- تعرضت شبكة XBOX لعطل واسع يوم 27 يوليو 2026.
- واجه المستخدمون مشكلات في تسجيل الدخول والوصول إلى ملفاتهم الشخصية.
- تأثرت مكتبات الألعاب وتشغيل بعض الألعاب والتطبيقات.
- شملت الاضطرابات المتجر والاشتراكات والألعاب وخدمات الأجهزة المحمولة.
- أكدت XBOX تحديد المشكلة والعمل على معالجتها.
- لم يُعلن عن موعد نهائي لاستعادة جميع الخدمات وقت إعداد المقال.
تعرضت شبكة XBOX لعطل واسع تسبب في مشكلات عند تسجيل الدخول إلى الحسابات والوصول إلى مكتبات الألعاب وتشغيل عدد من الألعاب والتطبيقات.
وأظهرت صفحة حالة XBOX الرسمية تصنيف مشكلة تسجيل الدخول ضمن Major Outage، مع تأثر أجهزة XBOX Series X|S وXBOX One وخدمة التوافق المسبق وXBOX 360.
- Account & Profile.
- Store & Subscriptions.
- Games & Gaming.
- Apps & Mobile.
مشكلات في تسجيل الدخول والاتصال بالحساب
أوضحت XBOX أن بعض المستخدمين قد لا يتمكنون من تسجيل الدخول إلى ملفاتهم الشخصية، أو قد يتعرضون للفصل بعد نجاح تسجيل الدخول.
ونتيجة لذلك، أصبحت الخصائص التي تحتاج إلى مصادقة الحساب غير متاحة لدى بعض اللاعبين، بما يشمل معظم الألعاب والتطبيقات والأنشطة الاجتماعية المرتبطة بالشبكة.
أكدت XBOX أن بعض المستخدمين يواجهون أخطاء عند محاولة تسجيل الدخول، أو عرض مكتبة ألعابهم، أو تشغيل الألعاب، وأن فرقها الهندسية تعمل على تخفيف المشكلة.
تأثر مكتبة الألعاب وتشغيل العناوين
لم يقتصر العطل على تسجيل الدخول، إذ أبلغ لاعبون عن اختفاء بعض الألعاب من مكتباتهم مؤقتًا أو فشل تشغيل العناوين المثبتة على أجهزتهم.
يحدث ذلك عندما تحتاج اللعبة أو الخدمة إلى التحقق من الحساب والترخيص عبر خوادم XBOX، وهو ما قد يمنع تشغيل بعض المحتويات الرقمية أثناء تعطل خدمة المصادقة.
لا يعني العطل فقدان ملكية الألعاب بصورة دائمة. اختفاء العناوين أو تعذر تشغيلها خلال الانقطاع يرتبط عادةً بعدم قدرة النظام على التحقق من الحساب والترخيص، وقد تعود المكتبة إلى طبيعتها بعد استعادة الخدمات.
المتجر والاشتراكات تأثرا أيضًا
أظهرت المتابعة أن قسم Store & Subscriptions تعرض لمشكلات، ما قد يؤدي إلى عدم ظهور بعض الألعاب في المتجر أو تعذر تنفيذ عمليات شراء وإدارة الاشتراكات بصورة طبيعية.
كما تأثرت خدمات Apps & Mobile، مع احتمال مواجهة صعوبات في تشغيل التطبيقات أو استخدام بعض خصائص تطبيق XBOX على الهواتف والأجهزة المحمولة. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
XBOX تحدد المشكلة لكن الحل ما يزال معلقًا
بحسب تحديث صفحة الحالة، أُبلغ عن العطل في الساعات الأولى من يوم 27 يوليو 2026، قبل أن تؤكد XBOX لاحقًا أنها تمكنت من تحديد المشكلة.
إلا أن حالة الاستعادة ظلت Pending وقت التقاط صفحة الحالة، ما يعني أن مهندسي الشركة كانوا لا يزالون يعملون على تطبيق الحل وإعادة الخدمات بصورة كاملة.
- الإبلاغ عن انقطاع الخدمة.
- تحديد المشكلة من جانب فرق XBOX.
- استمرار العمل على المعالجة.
- عدم تحديد موعد نهائي للحل وقت إعداد المقال.
العطل لا يقتصر على جهاز واحد
أظهرت صفحة الحالة أن مشكلة الحساب وتسجيل الدخول شملت عدة أجيال وخدمات ضمن منظومة XBOX، من بينها:
- XBOX Series X|S.
- XBOX One.
- ألعاب التوافق المسبق.
- XBOX 360.
- تطبيقات XBOX والخدمات المرتبطة بالحساب.
سبب العطل لم يُعلن
لم تكشف Microsoft عن السبب التقني وراء الانقطاع، ولم تربطه بهجوم إلكتروني أو خلل أمني أو مشكلة في إحدى خدماتها السحابية.
لذلك لا يمكن تحديد مصدر المشكلة قبل نشر توضيح رسمي، كما لا توجد أدلة على اختراق الحسابات أو تسرب بيانات المستخدمين.
قد تتغير حالة الخدمات في أي وقت مع تطبيق الإصلاحات. يُنصح بمراجعة صفحة حالة XBOX الرسمية قبل إجراء تغييرات في الحساب أو حذف الألعاب وإعادة تثبيتها.