ملخص سريع
- تعرضت شبكة PlayStation لعطل واسع يوم 24 يوليو 2026.
- أظهرت صفحة الحالة وجود مشكلات في جميع خدمات PlayStation.
- واجه اللاعبون صعوبة في تسجيل الدخول واللعب عبر الإنترنت.
- تأثر PlayStation Store وتشغيل بعض الألعاب الرقمية وخصائص الحساب.
- بدأت الخدمات بالعودة تدريجيًا بعد فترة من الاتصال المتقطع.
- لم تعلن Sony حتى الآن السبب التقني وراء العطل.
تعرضت شبكة PlayStation Network لعطل واسع أثر على اللاعبين في مناطق متعددة، وتسبب في مشكلات عند تسجيل الدخول وتشغيل الألعاب والوصول إلى عدد من خدمات PlayStation الإلكترونية.
وأظهرت صفحة حالة PlayStation أثناء العطل رسالة تفيد بأن جميع الخدمات كانت تواجه مشكلات، مع ظهور إشارات تحذير أمام الأقسام الرئيسية للشبكة.
جميع خدمات PlayStation تأثرت
وفق صورة صفحة الحالة الرسمية الملتقطة أثناء العطل، شملت المشكلات إدارة الحسابات وخصائص اللعب والتواصل الاجتماعي وPlayStation Video وPlayStation Store وPlayStation Direct.
- Account Management.
- Gaming and Social.
- PlayStation Video.
- PlayStation Store.
- PlayStation Direct.
مشكلات في تسجيل الدخول وتشغيل الألعاب
أبلغ المستخدمون عن عدم قدرتهم على تسجيل الدخول إلى حساباتهم أو الاتصال بالشبكة، إلى جانب انقطاع اللعب الجماعي وعدم إمكانية استخدام بعض خصائص PlayStation Network.
كما واجه بعض اللاعبين صعوبة في فتح الألعاب الرقمية التي تعتمد على الاتصال بخوادم Sony للتحقق من الترخيص، حتى عندما كانت الألعاب مثبتة بالفعل على أجهزتهم.
وأفادت تقارير بأن الاتصال كان يعود لفترات قصيرة لدى بعض المستخدمين قبل أن ينقطع مجددًا، ما يشير إلى أن استعادة الخوادم تمت بصورة تدريجية وغير مستقرة في البداية.
آلاف البلاغات خلال فترة قصيرة
سجلت منصات متابعة الأعطال آلاف البلاغات خلال ذروة المشكلة، مع ورود شكاوى من مستخدمين في الولايات المتحدة وأوروبا ومناطق أخرى.
ووصل عدد البلاغات المسجلة عبر Downdetector في إحدى المناطق إلى قرابة سبعة آلاف بلاغ خلال ذروة العطل، لكن هذه الأرقام تمثل البلاغات المرسلة إلى المنصة فقط، وليست العدد الكامل للمستخدمين المتأثرين حول العالم.
لا توجد حصيلة رسمية تثبت عدد المستخدمين الذين تأثروا بالعطل. لذلك لا يمكن تأكيد الادعاءات التي تتحدث عن ملايين المستخدمين، رغم الانتشار الواسع للمشكلة عبر عدة مناطق.
تأثير العطل على الألعاب الرقمية
لم يقتصر تأثير الانقطاع على اللعب الجماعي، إذ أبلغ بعض المستخدمين عن تعذر تشغيل ألعاب رقمية تحتاج إلى التحقق من الترخيص عبر خوادم PlayStation.
تختلف هذه المشكلة حسب إعدادات الجهاز والحساب وتفعيل جهاز PS5 أو PS4 بوصفه الجهاز الأساسي، ولذلك تمكن بعض اللاعبين من تشغيل ألعابهم دون اتصال، بينما واجه آخرون رسالة خطأ أو فشلًا في التحقق من الملكية.
عودة تدريجية للخدمات
بدأت بعض خدمات PlayStation بالعودة تدريجيًا بعد فترة من الاضطرابات، مع تمكن عدد من المستخدمين من الوصول مجددًا إلى المتجر وقائمة الأصدقاء والألعاب الإلكترونية.
وأظهرت صفحة الحالة الرسمية لاحقًا أن جميع الخدمات تعمل بصورة طبيعية، لكن عودة الأنظمة قد تستغرق وقتًا إضافيًا لدى بعض المستخدمين بحسب المنطقة وذاكرة التخزين المؤقت واتصال مزود الإنترنت.
تشير صفحة PlayStation الرسمية بعد العطل إلى عودة الخدمات للعمل. قد تستمر بعض المشكلات المؤقتة لدى عدد محدود من المستخدمين أثناء اكتمال استقرار الخوادم.
سبب العطل غير معروف
لم تنشر Sony حتى الآن شرحًا تقنيًا لسبب الانقطاع، كما لم تعلن عن تعرض الشبكة لهجوم إلكتروني أو اختراق أمني.
وبغياب بيان رسمي، لا يمكن تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل داخلي أو ضغط مرتفع على الخوادم أو مشكلة لدى أحد مزودي البنية التحتية للشبكة.