PlayStation للمستثمرين: لا نطارد عدد المستخدمين وسنستخدم AI دون بيع الأجهزة بخسائر كبيرة

PlayStation لا تريد مطاردة MAU بأي ثمن

أوضحت Sony في ملخص أسئلة وأجوبة المستثمرين لقطاع Game & Network Services أن PlayStation لا تتعامل مع نمو عدد المستخدمين النشطين شهريًا، أو MAU، كهدف وحيد يجب ملاحقته بأي ثمن.

الشركة أكدت أن التركيز الحقيقي حاليًا هو على النمو الربحي، وزيادة قيمة كل مستخدم داخل منظومة PlayStation، بدل الاكتفاء بتضخيم عدد الحسابات النشطة فقط.

بحسب Sony، تمتلك PlayStation قاعدة مستخدمين نشطة تبلغ 125 مليون حساب MAU حتى مارس 2026، إلى جانب قاعدة أجهزة PS5 مثبتة تتجاوز 93 مليون جهاز.

التركيز يتحول إلى الربحية وقيمة المستخدم

ردًا على سؤال حول ما إذا كانت PlayStation ستعتمد أكثر على زيادة عدد المستخدمين أو رفع متوسط الإيراد من كل مستخدم، أوضحت Sony أن الهدف هو تحقيق الربحية وليس مطاردة MAU بأي تكلفة.

الشركة ترى أن هناك أكثر من طريق للنمو، من بينها الإيرادات المتكررة مثل المحتوى الإضافي، اشتراكات الخدمات، وتحسين قدرة المنصة على تحقيق دخل أكبر من القاعدة الحالية.

هذه النقطة مهمة لأنها تعكس تحولًا واضحًا في التفكير: PlayStation لم تعد تنظر فقط إلى عدد اللاعبين، بل إلى مدى ربحية كل لاعب داخل المنظومة، ومدى استمراره في شراء الألعاب، الإضافات، والخدمات.

لا نية لبيع الأجهزة بخسائر كبيرة

من أبرز التصريحات في جلسة المستثمرين أن Sony لا تنوي بيع أجهزة PlayStation بخسائر كبيرة.

الشركة أوضحت أن الأجهزة لا تزال تمثل القاعدة الأساسية لتقديم تجربة اللعب، لكنها لا ترى أنه من الواقعي امتصاص كل زيادات تكلفة المكونات. ولهذا قامت بالفعل بتطبيق بعض زيادات الأسعار خارج اليابان.

ورغم هذه الزيادات، تقول Sony إن المبيعات تسير حاليًا وفق الخطة، ولا ترى أن رفع الأسعار أدى إلى تراجع واضح في طلب المستهلكين.

AI يصبح جزءًا أساسيًا من استراتيجية PlayStation

أكدت Sony أن الذكاء الاصطناعي أصبح تقنية أساسية تدعم استراتيجيتها على المدى الطويل، سواء على مستوى المنصة أو تطوير الألعاب.

الشركة قالت إن AI يساعد بالفعل في عدة مجالات، منها تحسين كفاءة التطوير، تعزيز تجربة اللاعب، تحسين اكتشاف المحتوى، وتمكين المبدعين من بناء محتوى أغنى.

كما تستخدم PlayStation تقنيات AI في تحليل البيانات على نطاق واسع، وفي تقييم موثوقية المعاملات داخل PlayStation Store للمساعدة على منع الاحتيال والحد من تأثير عمليات الاسترجاع المشبوهة.

AI ليس فقط لتقليل التكاليف

النقطة اللافتة أن Sony حاولت تقديم AI كأداة لتحسين الجودة وتسريع التطوير، وليس فقط كوسيلة لتقليل التكاليف.

الشركة أوضحت أن استخدام أصول تركيبية، مثل الأصوات الاصطناعية كمواد مؤقتة في مراحل التطوير، يساعد الفرق على الاختبار والتكرار بسرعة أكبر قبل الوصول إلى النسخ النهائية.

كما أشارت إلى أن AI مدمج منذ سنوات في عمليات التطوير، وأن تأثيره سيظهر أكثر في المستقبل من خلال عوالم وشخصيات أكثر غمرًا داخل الألعاب.

PlayStation تريد الخروج من صورة غرفة المعيشة فقط

تحدثت Sony أيضًا عن تغير عادات اللاعبين، موضحة أن PlayStation ارتبطت تاريخيًا بفكرة اللعب في غرفة المعيشة، لكن عددًا أكبر من اللاعبين حول العالم أصبح يستخدم شاشات شخصية ومكاتب لعب.

لهذا السبب، تسعى الشركة إلى توسيع طرق استخدام PlayStation عبر منتجات وملحقات مثل الشاشات والسماعات وPlayStation Portal، بدل حصر التجربة في التلفاز فقط.

وبالنسبة للجيل القادم، قالت Sony إنها لا تريد فقط تقديم بديل للـPC، بل تريد تقديم قيمة خاصة بـPlayStation تشمل التطور التقني وتوسيع أساليب اللعب، مع تجربة سلسة يمكن الاستمتاع بها بشكل طبيعي خارج غرفة المعيشة.

Cloud Gaming بحذر بدل التوسع السريع

في ما يخص اللعب السحابي، أكدت Sony أنها لا تريد التوسع بسرعة على الهواتف وPC قبل ضمان جودة التجربة.

الشركة ترى أن جودة اللعب السحابي تعتمد بشدة على ظروف الشبكة، وأن التجربة السيئة من أول استخدام يمكن أن تضر بثقة المستخدم. لذلك تفضل التركيز على بيئات يمكن ضمان جودتها، بدل تقديم الخدمة في كل مكان بشكل سريع.

كما أشارت Sony إلى أن PS Portal شهد طلبًا قويًا في أمريكا الشمالية وأوروبا واليابان، وأن الخوادم وصلت إلى طاقتها الكاملة خلال موسم العطلات الأخير.

PS Plus يحقق ربحية قياسية

تطرقت Sony أيضًا إلى خدمة PlayStation Plus، مؤكدة أنها تواصل موازنة قيمة الخدمة مع التكلفة التي يدفعها اللاعب.

الشركة تستخدم عدة أدوات لتحسين ربحية PS Plus، من بينها التسعير، مزج مستويات الاشتراك، وكفاءة الحصول على المحتوى.

بحسب Sony، أصبحت المستويات الأعلى من PS Plus تمثل 40% من المشتركين، كما حققت الخدمة ربحية قياسية خلال السنة المالية 2025.

ألعاب الطرف الأول: عنوان كبير كل عام

على مستوى استوديوهات PlayStation، أوضحت Sony أن إدارة محفظة ألعاب الطرف الأول يجب أن تكون صارمة وطويلة المدى.

الشركة قالت إنها توازن بين ألعاب AAA الضخمة، الاستثمارات الأصغر، ألعاب القصة الفردية، وألعاب الخدمة الحية، مع توقع تقديم عنوان كبير واحد على الأقل كل عام لدعم موسم العطلات ومنظومة PlayStation.

كما أشارت إلى نيتها الاستمرار في مفاجأة اللاعبين بعناوين غير متوقعة، إلى جانب تقديم ديموهات ومحتويات حصرية مبكرة عند الحاجة.

التوسع خارج الكونسول… لكن بحذر

أكدت Sony أن هناك فرصًا خارج الكونسول، مثل PC والموبايل، لكنها تريد التعامل معها بحذر حتى لا تصبح مقيدة بمنظومة الهاردوير الخاصة بها.

الشركة ترى أن قيمة جهاز PlayStation ليست في الجهاز نفسه فقط، بل في التجربة التي يقدمها: الوصول السريع والسلس إلى المحتوى، مقارنة بالأجهزة العامة التي تمر عبر طبقات متعددة قبل بدء اللعب.

في الوقت نفسه، تعترف Sony بأن معظم قيمة منظومة PlayStation تأتي من ناشري الطرف الثالث، الذين يستفيدون من قاعدة المستخدمين الكبيرة، المجتمع النشط، وأدوات تحقيق الدخل.

الجيل القادم لن يتبع توقيت المنافسين

سُئلت Sony أيضًا عمّا إذا كان من المنطقي إطلاق الجيل القادم في نفس توقيت المنافسين كما حدث في دورات سابقة.

الشركة أوضحت أن توقيت إطلاق الهاردوير لا يتم تحديده بناءً على حركة منافس معين، لأن تطوير جهاز جديد يحتاج إلى وقت طويل، ولا يمكن مواءمة الإطلاق مع المنافسين في فترة قصيرة دون معرفة خططهم.

لكن Sony أشارت إلى أن توقيت الإطلاق قد يتقارب أحيانًا بين الشركات بسبب تشابه احتياجات المطورين وتطور عتاد PC، بينما يبقى القرار النهائي مبنيًا على تقييم شامل للتقنية، التسويق، المناطق، والأسعار.

ماذا تعني تصريحات Sony للاعبين؟

تصريحات Sony تعطي صورة واضحة عن مرحلة PlayStation الحالية: الشركة لم تعد تريد النمو بأي ثمن، ولا تريد دعم الأجهزة بخسائر كبيرة، بل تسعى إلى بناء منظومة أكثر ربحية واستقرارًا.

هذا قد يعني استمرار سياسة الأسعار الحذرة، تركيز أكبر على PS Plus والمحتوى الرقمي، استخدام أوسع للذكاء الاصطناعي في التطوير والمنصة، وتوسيع تجربة PlayStation لتصبح أقل ارتباطًا بغرفة المعيشة وأكثر مرونة عبر الأجهزة والخدمات.

وفي الوقت نفسه، تؤكد الشركة أنها لا تزال تستثمر في الجيل القادم، لكن بطريقة محسوبة لا تعتمد على ملاحقة المنافسين فقط، بل على تقديم قيمة PlayStation الخاصة وتحسين الربحية على المدى الطويل.

المصدر:
Sony Game & Network Services Segment Small Meeting Q&A Summary