مطور Outbound يعتذر بعد طلبه من لاعب حذف مراجعة سلبية على Steam

اعتذر استوديو Square Glade Games، مطور لعبة Outbound، بعد جدل واسع على Steam بسبب طلبه من أحد اللاعبين حذف أو تعديل مراجعته السلبية للعبة.

اللعبة صدرت يوم 11 مايو على PC وXbox، بما في ذلك Game Pass، ومن المقرر أن تصل إلى PS5 وNintendo Switch وSwitch 2 يوم 14 مايو.

كيف بدأ الجدل؟

بدأت القصة عندما نشر أحد اللاعبين مراجعة سلبية للعبة على Steam، وصف فيها ميكانيكيات Outbound بأنها سطحية للغاية، واعتبر أنها لا تستحق السعر المطلوب.

ورد الاستوديو على المراجعة قائلًا إنه يتفهم أن اللعبة لم تناسب ذوق اللاعب، واقترح عليه التواصل مع دعم Steam للحصول على استرداد كامل، لكنه أضاف أنه سيقدّر قيامه بتحديث أو إزالة المراجعة السلبية في حال طلب الاسترداد.

رد فعل عكسي من اللاعبين

الطلب أثار انتقادات من بعض اللاعبين، الذين رأوا أن المطورين لا يجب أن يطلبوا من المستخدمين حذف أو تعديل المراجعات السلبية بهدف تحسين نسبة التقييمات الإيجابية.

ووفقًا لتقرير VGC، تسبب الموقف في تأثير عكسي واضح، حيث بدأت مراجعات سلبية جديدة بالإشارة إلى الحادثة نفسها، رغم أن تقييم اللعبة العام على Steam لا يزال ضمن فئة “Mostly Positive”.

اعتذار رسمي من Square Glade Games

بعد تصاعد الجدل، نشر الاستوديو اعتذارًا أوضح فيه أن طريقة تواصله مع اللاعبين لم تكن صحيحة، وأن أول 24 ساعة بعد الإطلاق كانت مرهقة ومليئة بالضغط.

نعتذر بصدق عن الطريقة التي ظهرت بها ردودنا الأخيرة. نحن نفهم أن تواصلنا بدا خاطئًا للكثير منكم، ولهذا نحن آسفون فعلًا.

وأكد الفريق أنه حذف تعليقاته السابقة، ولن يطلب من أي لاعب تغيير أو إزالة مراجعة سلبية مرة أخرى، مشددًا على احترامه لصدق اللاعبين حتى عندما تكون الملاحظات صعبة.

لن نطلب من أي شخص تغيير مراجعاته السلبية بعد الآن. نحن نحترم صراحتكم ونقدّر ملاحظاتكم، حتى عندما يكون سماعها صعبًا.

Outbound تحت ضغط الإطلاق

Outbound هي لعبة استكشاف مريحة تدور حول قيادة شاحنة تخييم فارغة داخل عالم مفتوح، مع جمع الموارد وتحويل المركبة تدريجيًا إلى منزل متنقل.

ورغم فكرتها الهادئة، دخلت اللعبة في جدل مبكر على Steam بعد أيام قليلة من الإطلاق، وهو ما يوضح حساسية التعامل مع مراجعات اللاعبين، خصوصًا للألعاب المستقلة التي تعتمد كثيرًا على تقييمات المتجر في الظهور والمبيعات.

درس مهم للمطورين المستقلين

ما حدث مع Outbound يعكس جانبًا حساسًا من علاقة المطورين بالمجتمع. من حق الاستوديو الرد على الانتقادات وتوجيه اللاعبين لطلب استرداد الأموال إذا لم تعجبهم اللعبة، لكن طلب حذف المراجعة أو تعديلها قد يُفهم كمحاولة للتأثير على صورة اللعبة العامة.

اعتذار Square Glade Games السريع قد يساعد في احتواء الأزمة، لكن التجربة تبقى تذكيرًا بأن الشفافية واحترام آراء اللاعبين أهم من محاولة حماية نسبة التقييمات في الأيام الأولى للإطلاق.

المصدر:
VGC